是次調查在今年2月進行,目標在了解用戶實施企業資源管理解決方案的原因和困難,以及他們現有方案的滿意程度,在中國、香港、馬來西亞及新加坡取得超過450個回覆。調查結果顯示,優化商業程序及擴展業務至世界各地是企業實施資源管理解決方案的主要動力。過半受訪者表示他們將會於未來兩年實施新的企業資源管理解決方案。
是次調查的受訪者,為各公司中負責計劃及選擇企業資源管理解決方案的決策者、影響者及建議者。這些受訪公司指出他們購買企業資源管理解決方案的首五項考慮因素依次序為(1)解決方案的廣泛性及實用性;(2)靈活性;顧客/技術支援;(3) 整體擁有成本及可升級性(兩者並列);(4) 技術,和(5)軟件供應商的信譽。
此外,受訪公司期望從投資企業資源管理解決方案,能夠獲得五大優勢依次序為 (1)優化業務程序,提高商業效能;(2) 整合業務流程;(3)提升顧客服務;(4)減低已購項目的成本;及(5)更有效作出資源管理。
EPICOR 香港、南中國及台灣區域總監鄧永泉表示:「這個結果令人鼓舞!調查顯示亞太區的商業決策者認同在經濟低迷的時候,資訊科技能協助他們面對逆境,解決困難。此外,商業決策者現在廣泛了解利用企業管理解決方案的益處,能為其業務在經濟回復繁榮的時期作出擴充及革新的準備,以在競爭中保持優勢。」
香港市場的重要發現
香港調查結果部份中顯示,超過84%受訪者計劃在2009年投資超過$50,000美元於企業資源管理解決方案。而且,香港企業更以系統的靈活性,其次是整體擁有成本,作為在購買企業資源管理解決方案的兩大考慮因素。
香港調查結果的其他重要發現:
1) 與亞洲其他地區相比,香港地區採用企業解決方案的實施主要與生產運作有關
2) 超過30%受訪者表示考慮於未來兩年實施商業智能及業務流程管理解決方案
3) 大約六成受訪者(主要從事工業機械,電子及電子零件與消費品包裝工業)表示很可能於未來兩年更新的企業資源管理解決方案或在現有的解決系列加入新模組