鑑於今天有多份報章報導指Acer電腦因內置揚聲器電線短路過熱，或引致灼傷，美國回收2.2萬部手提電腦。宏碁電腦(遠東)有限公司現作以下回應。
Acer於去年十月初已注意到一批在2009年9月15日前生產的Acer Aspire 筆記型電腦，型號AS3410, AS3810T, AS3810TG, AS3810TZ 及 AS3810TZG在特殊情況下會產生零件過熱的現象。受影響機器的左手掌托處，在重複性地受到極大壓力時,可能會造成麥克風線過熱，從而可能引起機器外殼變形，以及麥克風功能失效。本公司於去年十月主動作出安全召回計劃，對受影響的機器進行麥克風線更換。
跟據記錄，本公司在去年十月已替所有受影響的存貨進行檢查及更換，以確保市面上的貨品是絶對安全。同時亦把安全回收的消息張貼在本公司網站，以供客戶查詢。如客戶想知道自己的電腦是否在影響範圍內，可到進入www.acer.com.hk，去到”客戶服務與技術支援”，再按”重要訊息公告”，客戶只需輸入序號或SNID號碼，再按”提交”便可，如發現有問題，可到客戶服務中心進行零件更換。
Acer作為全球三大電腦品牌之一，一直致力為本港市民提供優質電腦產品，若產品發生問題本公司必定會主動進行召回，以確保客戶安全。如各位有任何問題，歡迎致電(852) 2520 2000與本公司維修中心職員聯絡。