Microsoft 香港今日正式宣佈於 2010年7月13日停止為Windows XP Service Pack 2、Windows 2000 Professional及Windows Server 2000的用戶提供支援服務，而Windows Vista RTM 版本的支援服務則將於2010年4月13日終止。
使用不獲支援Windows或service pack版本的用戶將不會獲得Microsoft提供的支援服務。公司將會重新檢閱於Microsoft Security Response Center內定期發佈的更新資訊，當中包括安全性更新等，並只會為受支援版本及service packs提供服務。Microsoft已為用戶提供最新的service packs，用戶可輕易透過Windows Update、Windows Server Update Services／Microsoft System Center或Microsoft Download Center隨時下載安裝使用。
Windows 2000的用戶現時並未有其他途徑可以直接將電腦系統升級至Windows 7。用戶需要先將系統升級至Windows XP，然後使用Windows Automated Installation Kit (AIK) 內置的Windows User State Migration Tool (USMT) 4.0工具將系統升級至Windows 7。欲了解關於Windows 2000 及 Windows 2000 終止支援服務的詳情，請瀏覽Windows 2000 終止支援的解決方案中心。
正在使用Windows XP、Windows Vista、Windows 2000 PCs 及Windows Server 2000 的用戶，可在主要支援服務終止前更新系統，因為這樣才能確保電腦系統及伺服器時刻獲得支援服務及接收最新的安全性更新。另外，讓電腦系統時刻得到保護及獲得支援的最佳方法包括：
桌面：立即升級至Windows 7，用戶可以瀏覽 網站，選擇最能滿足個別用戶所需的Windows 7版本。
伺服器：立即升級至Windows Server 2008 R2，有關產品詳情可瀏覽 網站。
至於為Windows Server 2003及Windows Server 2003 R2所提供的支援服務，亦將於2010年7月13日由主要支援服務轉為延伸支援服務，屆時Microsoft會繼續為用戶提供安全性更新、付費支援服務及網上自助支援服務等選擇，有關詳情可瀏覽Microsoft 產品支援週期 網站。
欲進一步了解Microsoft產品支援週期政策 (Microsoft Support Lifecycle Policy) 及我們為用戶提供的支援服務選項，請瀏覽Microsoft 產品支援週期 的網頁。用戶亦可以致電客戶服務熱線2388-9600作進一步查詢。