全球手機創新與設計領導者宏達國際電子股份有限公司為了向您提供更完善的服務，特別為您推出全新線上客戶服務，再配合HTC care免費維修速遞服務，讓您享受更周全的手機維修服務。
HTC ‧貼心‧稱心‧「以人為中心」
本著「以人為中心」提供貼心、稱心的服務一向是HTC服務客戶的宗旨，為求進一步向客戶提供更周全的服務，HTC推出了一項嶄新的客戶支援服務，即日起登入HTC官方網站，於「支援服務」內選取「線上客服」，直接用滑鼠點選線上客服圖示，便可進入與專員對話視窗，並立刻取得客戶支援服務*。於線上為您提供技術支援,產品諮詢及HTC配件線上查詢服務。
自二零零八年起提供的HTC Service Centre免費速遞維修服務繼續為您提供貼心服務。客戶只需致電服務專線，速遞員便會前往客戶所提供的地址收取需要維修的手機，由HTC Service Centre進行維修後，速遞員將送回手機予客戶。客戶無須於客戶服務中心排隊輪候，只消一通電話，即使在繁忙的辦公室內，或是在寧靜的家中，仍可享受到HTC提供的全面客戶服務。
除了免費#維修速遞服務外，HTC更特設多個特約手機收集點，客戶只需先致電客戶服務熱線，再把須要維修的手機送到手機收集點，完成維修後，速遞員將送回手機予客戶。特約手機收集點分別於 銅鑼灣、尖沙咀、上水 (2011年新增)、灣仔、觀塘及葵芳等，讓用戶可隨時隨地享受HTC的維修服務。而HTC Service Centre於油麻地之維修中心將繼續為客戶提供服務。
*服務時間 : 星期一至星期六 08:00 AM – 08:00 PM，星期日及公眾假期休息。
*服務說明 : 在服務時間內若客服忙線時，將會顯示客服離線，我們將會儘快為您服務，請您稍後重新整理網頁即可。若客服圖示為離線時您亦可使用客服信箱經由電子郵件取得支援。
#HTC提供產品一年原廠保養，保養期指原購買日計12個月，需檢查購買證明，方可享有保養及售後服務（若無購買證明則以出廠日期作為保養日期起始為準）