SmarTone宣佈推出HelpNow on Mobile「急即援」服務。這項全新服務可於客戶需要援助時，提供緊急協助。此項服務為web app，適用於所有主要智能手機平台──iPhone、Android、BlackBerry及Windows Phone。
SmarTone行政總裁黎大鈞表示︰「日常生活中，我們都了解世事難料，但真正有需要時，卻往往苦無援手。HelpNow on Mobile『急即援』的目的就是無論客戶出現擔心、憂慮或緊張，以至遇到緊急情況，都可以提供協助。」
HelpNow on Mobile「急即援」服務讓客戶於意料之外的事情發生時，可即時連接到受過專業培訓及經驗豐富的「急即援」應急團隊。團隊24/7全天候為客戶候命，無論客戶出現各種情況，都可提供最急切的回應。例如一個人在辦公室工作至深夜而擔心，或旅遊時遇上意料之外的狀況，以至緊急的醫療事故。
當收到緊急求助，應急團隊已了解客戶的詳細資料，包括客戶現時身處位置，並會作好準備給予適當建議。有需要時，更會接通緊急支援機構給予援助。客戶更可將個人資料如旅遊証明文件、病歷、藥物過敏紀錄以及其他資料安全地儲存，讓應急團隊在提供協助時，可按需要查閱。
為讓選擇不使用智能手機的客戶，可同樣享用「急即援」服務的好處，SmarTone將服務與設計特別、操作簡便的手機 emporiaELEGANCEplus結合。
黎先生續稱︰「有了HelpNow on Mobile『急即援』服務，客戶可以肯定我們的超卓服務可於他們遇上意料之外的事情時，不論事情大小都可以提供協助。市場上並沒有其他服務能夠涵蓋同樣的服務範疇，以及能夠支援這些服務的手機選擇。我們有信心客戶會愛上不一樣。」
只需$78及簽約12個月，客戶即可於四個主要智能手機平台享用HelpNow on Mobile「急即援」服務。只需月費$168及簽約24個月，客戶即可享emporiaELEGANCEplus 及 HelpNow on Mobile「急即援」服務。
有關HelpNow on Mobile以及emporiaELEGANCEplus詳情，請瀏覽www.smartone.com/HelpNowOnMobile及www.smartone.com/eleganceplus。