專業旅運與全球旅遊產業之頂尖科技合作夥伴Amadeus，今天攜手慶祝專業旅運旗下超過六十家分店，在短短兩星期內，全面更新其操作系統及使用Amadeus的先進解決方案。是次部署是全港最大規模的GDS（global distribution system）系統切換。
兩家公司同時亦慶祝其長遠策略夥伴關係，由Amadeus與專業旅運緊密合作，以科技簡化前線人員的操作流程，以更配合專業旅運及其旅遊集團的高速發展及業務革新。
專業旅運營運總裁甘子銘先生於記者會上提到：「Amadeus在科技上的支持，對於專業旅運整個旅遊集團的業務革新及發展，有著舉足輕重的意義，優化我們的操作流程及營運效率。若把節省的每秒鐘用於提升顧客服務的話，我們足以讓業績進一步提升，並更加贏得顧客的讚許。」
目前專業旅運利用多個 Amadeus 的解決方案組成其專屬的銷售點系統（Point-of-Sale system）：
- 簡易又快速之顧客票價査詢 — 使用了Amadeus All Fares 之後，專業旅運的旅遊顧問可以根據顧客的特定需要更快捷地搜羅更多票價，並能從多個票價來源為顧客提供最佳選擇；日常工作流程變得高度自動化，同事便可騰出更多寶貴時間為顧客提供更佳服務。
- 顧客服務的質素保證— Amadeus Quality Control讓專業旅運在顧客預訂過程中設定及執行服務規範，確保專業旅運全線服務點的員工，能提供一貫的專業服務。
- 緊急情況的迅速處理 — Amadeus OneClick 可讓專業旅運在中央網上平台，快速及準確地掌握旅客的資料，從而更有效迅速地與旅途中的顧客聯繫，並利用平台傳遞重要信息。
Amadeus 除了提供具頂尖競爭力的科技外，亦全力支持雙方的「持續創新委員會」，定期向專業旅運提供意見，包括最新科技發展及行業資訊，幫助專業旅運達到其業務目標。
甘氏續道：「Amadeus透過其精英圑隊為我們帶來國際視野，幫助我們建立真正獨一無二的銷售點系統，使專業旅運能繼續傲視同儕。我們非常重視他們的建議，也感到萬分雀躍可以與Amadeus共創一番新氣象。」
Amadeus 亞太區總裁 David Brett 先生說：「是次合作充分表現出，我們所提供的並非只在科技方案層面。科技本身並不足以滿足現今旅遊市場及顧客的更大期望，所以我們更會致力協助他們帶動正面的營運轉變，讓他們最終達到業務目標。」