Microsoft與香港工商專業聯會今天攜手舉辦「Microsoft CityNext論壇系列 — 創新科技提升長者生活質素」座談會，探索各種前瞻構思，研究透過善用科技為長者提供更妥善的健康管控，增強長者的社交和人際網絡，全面改善其身心健康質素。同時希望透過更優良的科技策劃，讓年輕一代汲取銀髮族的經驗與智慧。
香港工商專聯副主席李嘉樂教授表示：「根據政府數據 ，香港人的平均壽命約84歲，較30年前增加了約8年，而未來30年65歲以上香港人口，將會增長150%至256萬。如何全面地改善長者的生活質素，已成為本港社會必須面對的重點挑戰和議題。科技發展一日千里，我們認為活用科技將有效處理這日趨嚴重的人口老化挑戰，可令長者保持與家人、朋友、醫生和社區的聯繫，協助他們管控及維持身心健康，承傳豐富的人生經驗和智慧。」
Microsoft Hong Kong總經理鄒作基表示：「Microsoft在香港紮根以來，一直為本港用戶提供優質的產品和服務，更致力履行企業社會責任，透過科技創新提高本港的競爭力，工作涵蓋三大範疇：激發創新；培育青年人和建設新世代城市。當中，「CityNext」正是為了實現建設新世代城市而設的計劃。「CityNext」秉持以人為本的方針，透過善用資訊科技，協助建設電子政府基建及應用服務、支援非牟利機構，以及促進資訊網絡安全，從而與各界攜手改善生活不同環節如醫療、運輸及網絡保安等，令香港的整體生活質素得以提升。」
「人口老化是各個發展成熟的城市必然會面對的挑戰。最新的人口研究 顯示，香港65歲以上人口佔其總人口14.5％，較其他亞洲地區如中國的9.1％、新加坡的10.67％及韓國的12.58％為高。Microsoft一直深信科技能幫助個人和機構盡展潛能。先進科技如雲端、流動、社交、大數據及自然用戶介面等技術，能令本港銳變為更智能化的城市，令城市的不同環節及服務機構更緊密連繫及協作，為長者提供更適切及多元化的服務，同時為業界締造更多機遇。作為創新科技的先驅，Microsoft希望藉著不同項目和活動，鼓勵社會各界同心協力，包括科技公司、政府、社企、社福機構和醫療機構等之間加強合作，一同探討長者的需要，勇於創新，進一步優化長者服務。」鄒氏續說。
創新科技有助實現從前的種種不可能，並能廣泛應用於長者服務，包括提供無障礙功能及遙距醫療等範疇上，有關長者的應用方案包括利用眼球追蹤科技讓行動不便的長者以眼球控制電腦或設備，解決日常生活需要；利用Kinect體感技術監測心跳狀況或設計互動應用程式評估長者的認知能力，及早預防認知障礙；甚至透過大數據及雲端平台把各種監測到的數據傳送到各個醫療系統，進行適當甚至預防性的跟進，如有需要還可透過即時視像通訊系統如Skype聯絡醫生和醫護人員進行遙距診斷等等。
根據社會福利署資料 的統計，現時約有24,000人輪候護理安老院宿位，平均輪候時間約為20個月；而護養院則有6,249人輪候，平均需時約35個月。長者安居協會總裁梁淑儀表示：「長者安居協會是一個提供長者服務的社會企業，服務本港長者至今已有18年，現時每日接獲及處理逾2,000個平安服務使用者的來電。我們十分需要一個先進和高效的關係管理系統來儲存、處理及分析這龐大的數據量。我們期望藉著科技改善我們的營運，為長者提供更快捷、更個人化的服務，同時利用大數據的優勢，更準確預測長者的需要。我們在12個月前開始部署和測試Microsoft Dynamics CRM系統，效果滿意，我們將於今年4月中完成數據遷移並正式使用這新系統，從而進一步改善及拓展本會的服務。」
「Microsoft CityNext論壇系列 — 創新科技提升長者生活質素」座談會是今年「國際IT匯」的重點活動之一。座談會旨在集各政策制訂者、非牟利機構人士、護理業界、社福企業創業家以及廣大市民，為長者共商良策，提升長者生活質素。座談會由勞工及福利局局長張建宗主禮，參與討論的人士包括：香港大學校務委員會主席梁智鴻醫生、Microsoft亞太區醫療及社會服務高級總監Gabe Rijpma先生、香港工商專聯顧問沈茂輝先生、香港科技大學工商管理學院及工程學院兼任教授吳葆芝教授、香港賽馬會流金頌計劃總監胡令芳教授、香港長者協會第三齡中心義務總幹事陳呂令意女士、醫院管理局資訊科技主管馬榮錚先生、香港中文大學大數據決策分析研究中心創始總監蒙美玲教授及香港電子健康聯盟主席王春波醫生太平紳士。