環球旅業的科技領先者Amadeus宣布,與本港旅行社中的卓越品牌——香港中國旅行社有限公司成為合作夥伴,而Amadeus將為港中旅社提供度身訂造的機票業務科技解決方案。
港中旅社訂房票務中心業務總監楊志軍表示:「我們選擇與Amadeus合作,除了因為他們在科技上的卓越成就外,也因為他們對「夥伴合作」業務訴求的了解和重視,提供更加貼近市場、接近業務願景的系统解决方案。
楊志軍續道:「傳統旅行社的業務正面臨越來越嚴峻的挑戰,面臨供應商、網上旅行社等所帶來的競爭壓力。我們希望透過不斷地提升技術,優化業務系统,以應付挑戰,取得業務增長。在我們機票業務優化的過程上,Amadeus扮演著不可或缺的角色。」
香港中國旅行社將使用Amadeus的電子商務、網上及前線辦公室解决方案,主要包括:
透過獨特的24/7網上訂位方案,拓展網絡機票消費顧客層。
透過特別制訂的前線銷售系統,銷售更多元化的旅遊訂位服務;而且有效縮短搜尋、訂位、和銷售過程,將以往手動步驟自動化,令銷售流程更簡便快捷,旅遊顧問可以預留更多時間去細心照顧客戶的需要。
透過先進完備的價格搜尋器 Amadeus Master Pricer,為客戶提供簡單易用的體驗,以及更佳更全面的價格選擇。
Amadeus 香港區總經理李隆賜表示:「Amadeus能夠取得香港名牌——港中旅——的信任,我們深感榮幸。他們既是業界尊敬的翹楚,同時也能保持與時並進的衝勁,應用科技策略以突出競爭優勢,實在難得。我們的Amadeus 圑隊將繼續務實地,為本港以及亞太區內各業界客戶,提供獨一無二的解決方案。」
港中旅在港服務已有超過85年歷史,並一直提供全面卓越的旅遊服務,包括:飛機、火車、船、遊輪、主題公園等的票務銷售、旅行團及簽証等等。