和記電訊（215）旗下固網業務和記環球電訊宣佈其「HGC Cloud」雲端組合，新推出一系列名為「HGC Retail Cloud」的零售業雲端方案。由營運總裁陳婉真（圖左）等介紹包括：「雲端視像監察」、「雲端數碼廣告」及「雲端顧客分析」等，透過商業寬頻運作方案。
為迎合大數據的趨勢和巿場需要，和記環球電訊一直就「基礎設施即服務」( Inf ras t ructure-as -a-Service) 和「軟件即服務」(Sof tware-as -a-Service)兩大範疇發展「電訊雲」， 開拓適用於不同業務的橫向雲端服務， 並致力將「軟件即服務」(Sof tware-as -a-Service) 提升至「方案即服務」(Solut ion-as -a-Service)的層次。
此外，隨著各行各業陸續應用雲端服務，專門需求日增，和記環球電訊同時專注於雲端方案的縱向發展，提供專門的雲端服務。是次因應零售業日益俱增的需求，推出零售業雲端方案， 讓不同規模的零售商體驗便捷和安全的「HGC Cloud 」雲端服務。目前，其他研究中的行業包括物流、金融和運輸等。
和記電訊香港控股營運總裁陳婉真表示︰「雲端運算的發展潛力龐大，我們因應不同界別對雲端方案的獨有要求，致力發展為特定行業度身而設的雲端服務。繼推出專為教育界而設的「HGC eduCloud 」後， 我們再接再厲， 推出多項零售業的專屬雲端方案，打造「HGC Retai l Cloud」，助零售商有效提升靈活性及競爭力。」
是次推出的零售業雲端服務包括︰ 雲端視像監察、雲端顧客分析， 以及雲端數碼廣告，適合不同規模的企業客戶。詳情如下：
• HGC雲端視像監察
客戶可透過電腦或流動裝置，隨時監察網絡監控鏡頭在不同店舖所拍攝的影像。有關影像會儲存於網絡錄影機，每十五分鐘複製至雲端平台，因此即使錄像遭破壞，顧客亦可快速於雲端搜尋所需片段。此外，網絡監控鏡頭能偵測各種動作，在店舖出現不尋常情況時，系統會自動發出電郵及手機提示，讓客戶即時採取適當行動，將影響減至最低。
有關服務除可提升零售店舖的保安，亦有助管理人員監察前線員工的服務水平，以及觀察和瞭解客戶的行為， 從而制定更完善的銷售策略， 為客戶帶來更優質的服務體驗。
• HGC雲端數碼廣告
客戶透過互聯網瀏覽器，即可隨時隨地於雲端平台管理全線連鎖店或分店網絡的多媒體內容，方便零售商於各門市同步推出推廣優惠，或更新產品和服務的內容及收費，迅速回應瞬息萬變的市場需求。
• HGC雲端顧客分析
客戶可透過於宣傳品裝設微型感應器，自動收集及分析瀏覽人次、瀏覽者性別、年齡組別、逗留時間、瀏覽時段等數據，並上傳至雲端平台；分析結果以圖表形式顯示，一目瞭然。
有關服務省卻以往零售商在收集和分析數據所需的人力資源，有效提高數據的客觀性和準確度。客戶透過有關數據，可瞭解瀏覽者對宣傳訊息的反應，從而制定市場推廣的策略及決定商品陳列的方式等。使用了有關系統的雲端數碼廣告，更能透過辨識瀏覽者的性別而播放合適的廣告，增加宣傳成效。
彈性收費模式 降低投資門檻
「HGC Retai l Cloud」雲端服務有利零售業的資訊科技人員、管理層、巿務推廣及採購人員易於管理，特別適用於人流眾多的商舖、連鎖店及銷售點眾多的業務，例如快餐店、珠寶手飾店、旅行社、時裝店和化妝品店等。和記環球電訊提供具彈性的收費模式，有關雲端服務月費低至約$600 港元2，合約期為24 個月，投資門檻相對較低，特別適合中小企及創業公司。
撰文 / 攝影：Jimmy Tang
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