微軟已發佈一份透明度聲明，針對使用其 Microsoft 365 生成式 AI 產品 Copilot 的企業，用以提醒企業在部署 AI 之前需確保其管理得當。
隨著對數據治理的關注加劇，許多企業對於採用 AI 感到遲疑，直到確信 AI 能夠保護其利益。微軟概述表示：「建立符合其預期目的的系統，需要理解技術的運作方式、其能力和限制，以及如何實現最佳性能。」
此次發佈的 Copilot 透明度聲明涵蓋了 Microsoft 365 的運用，這是該公司在生成式 AI 方面針對商業用途的一部分。該服務面向每位用戶每月支付 30 美元的企業，並提供總結、生成和預測等其他生成式 AI 功能。然而，許多企業仍對向 Copilot 輸入敏感公司信息感到猶豫。
在聲明中，微軟詳細解釋了 Copilot 使用大型語言模型（LLMs），包括 GPT-4，來總結、預測和生成內容。用戶需輸入提示，然後「Copilot for Microsoft 365 將該提示發送至 LLM 進行處理」，微軟如此說明。
該公司還強調：「數據在存儲過程中是加密的，並且不會用於訓練 Azure OpenAI Service 基礎 LLMs。」關於 Microsoft 365 的 Copilot 限制，該科技巨頭表示，組織在使用其 AI 時應考量法律和合規性義務，尤其是對於受監管行業的企業。
微軟指出，偏見、刻板印象及未基於事實的內容是技術的潛在限制：「AI 服務是不完美且具隨機性的。」雖然該公司對改善其服務表示關注—「微軟正在檢視作為技術提供者的監管要求」—但這份更新的透明度聲明明確指出，企業必須同樣付出努力，以確保 AI 能夠為其帶來益處。