Windows 11 的採用速度遠不及 Microsoft 的預期。而其中一個原因是某些電腦（特別是較舊型號）因系統要求無法升級。對於這些使用者，這家軟件巨頭提供了一個簡單的建議：購買一台新電腦。
根據 Neowin 的報導，Microsoft 已更新了一份幫助文檔，說明使用不受支持的 Windows 版本意味著什麼（劇透：如果連接到網絡，這是巨大的安全隱患），目前這指的是運行 Windows 8.1（或 8）及 Windows 7 或更早版本的電腦。值得注意的是，如果 Windows 10 設備的擁有者不採取任何行動，明年也會出現同樣的情況，因為該操作系統將於 2025 年 10 月停止支持。
Microsoft 的文章包含簡短的討論以及常見問題解答，該文檔的主要更新尤其針對保持 Windows 支持的選項，新增了一個選擇：推薦：購買配備 Windows 11 的新電腦。因此，對於不符合 Windows 11 硬體要求的不受支持電腦，這是 Microsoft 的主要建議。
Microsoft 詳細說明：「Windows 11 是目前最新的 Windows 版本。如果擁有較舊的電腦，建議購買新電腦以升級至 Windows 11。硬體和軟體的改進非常顯著，如今的電腦運行速度更快、更強大並且更安全。」隨後有一個鏈接引導至「查看 Windows 11 電腦」，該頁面展示了 Microsoft 與合作夥伴的新設備。
當然，FAQ 中並不僅提供購買新電腦的選擇。Microsoft 還列出了一些其他可能性，包括升級舊電腦至 Windows 11，可能需要先經過 Windows 10，但這對於較舊的電腦來說可能無法實現。實際上，運行 Windows 8 （在 2015 年前，Windows 10 開始應用於新硬體） 的電腦很可能不符合 Windows 11 所需的系統規範（CPU 可能太舊，而且 TPM 安全要求可能也不符合）。
公正地說，將這類老舊電腦升級至 Windows 11 在實際操作中可能相對不切實際（因為很可能需要更換多個組件——包括 CPU、主板以確保新 CPU 的插槽配適，內存等），到了這一步，購買一台新電腦（還附帶新保固）或許是更符合經濟的選擇。此外，部分電腦擁有者未必希望進行這樣的升級，或是沒有足夠的技術知識來完成。
因此，對於快速老化的電腦，Microsoft 首先建議購買新電腦的意見在某程度上是合理的，因為在許多情況下，這些用戶可能別無選擇，尤其是對於不太懂技術的人，或者擁有無法開拆的筆記本電腦（或一體機）的用戶。
然而，同時也應該承認，某些用戶（可能相當多）如果不能升級至 Windows 11，倒是可以考慮升級到 Windows 10（其系統要求較輕），這也是 Microsoft 提到的一個選項，但同時也指出 Windows 10 的支援將於明年結束，這無疑是一個相當大的警告。實際上，這一點也是問題所在——需要明白的是，本文章中的建議將於明年對於 Windows 10 電腦擁有者同樣適用，當他們會發現自己也會面臨不受支持的情況。
基於上述問題，期待 Microsoft 就較新電腦尋找某種解決方案，以減輕未來出現 Windows 10 計算機被丟棄的驚人統計數字，這將可能導致數以百萬計的電腦被隨意丟棄，造成環境災難。自從這些問題被提出以來，並未聽取 Microsoft 對如何減輕這些影響的