Microsoft 的新人工智慧 (AI) 特徵中，名為 Recall 的功能，原定於兩個多月前與一系列新的 Copilot+ PC 同步推出，但至今仍未現身。Recall 的發展過程，從一個旗艦特徵變成爭議中心，對 Microsoft 來說可謂一段有趣的旅程。
Recall 被 Microsoft 宣傳為 Copilot+ PC 設備的關鍵賣點之一。這些 Windows 11 筆記型電腦配備專用硬體 (NPUs)，使其能夠在裝置上執行複雜的 AI 任務，而不需連接互聯網。Microsoft 表示，Recall 的運作原理類似於攝影記憶。使用者只需對其給出模糊的網頁描述或詢問文件保存位置，Recall 就能為其找出所需的信息。
儘管功能聽起來相當實用，但人們對其操作方式表達了憂慮。Recall 每隔幾秒便會截圖並保存，然後通過這些截圖尋找符合描述的文件、圖片或文字。
對 Microsoft 在使用者的 PC 上截取一切操作並保存的做法，許多人感到擔憂，尤其是在隱私問題上。由於 Microsoft 在保護使用者數據方面的聲譽並不好，若黑客獲得這些截圖，將可能造成嚴重的安全問題。因此，在 Copilot+ PC 於 6 月上市時，Recall 的缺席引發了不少聲音，Microsoft 隨後解釋 Recall 將首先供 Windows Insiders 測試，並計劃在稍後時間推出。
雖然這一舉措受到一些好評，但無疑也讓 Microsoft 頗感尷尬。由於 Recall 的臨時撤回，Copilot+ PC 的製造商不得不忸怩地談論一個在上市時已經不再可用的關鍵功能，這顯示 Microsoft 最初並未充分考慮公眾的疑慮。
目前，Microsoft 對 Recall 的到來仍然含糊不清。根據 Windows Latest 的報導，自 Recall 在 6 月推遲以來，相關資訊匱乏，當記者查詢 Recall 的進度時，獲得的答覆也只是指向一篇於 6 月 13 日更新的博客，提到 Recall 將轉為 Windows Insider Program (WIP) 的預覽，在接下來幾周內推出。
問題是，目前還沒有 Recall 進入 Windows Insider Program 的跡象，而參加者需要一些時間才能全面測試 Recall，並反饋給 Microsoft，然後 Microsoft 再根據這些反饋進行修改，才能最終推向所有使用者。
目前，Windows 11 的最近測試版本並未提及 Recall，使得 Microsoft 的「幾周」預測似乎已經過時。儘管某些觀察者不認為 Recall 已經被放棄，但仍希望能看到 Recall 在未來有所進展，不過也希望 Recall 並不會成為 Microsoft 早期產品 Clippy、Zune 等的命運。
分析：一個尋找問題的解決方案
自從 Microsoft 宣布 Recall 以來，這一功能似乎體現了許多 AI 所面臨的難題。最大的不滿在於，Microsoft 渴望借此功能獲取大量私密資料以及要求設備提供存儲空間與處理能力，但卻未能明確說明這一功能的實際用途價值。
Microsoft 提供的例子包括使用 Recall 來查找網站或迷失的文件。但這些「問題」本質上更像是小麻煩，而非毀滅性挑戰，且市場上已有現成的解決方案。
在查詢網站時，使用者可以通過 Chrome 的瀏覽歷史和搜索功能找到曾經訪問的網站，即使無法僅通過模糊描述找到，與網站相關的任何關鍵字通常都能幫助找到。此外，瀏覽歷史信息還能在多個設備上同步，即使之前在手機上查看的網頁，使用者仍能在筆記型電腦找到。而 Recall 只能在儲存截圖的那台設備上使用。