微軟最近推出了全新的 Copilot Agents，該產品旨在幫助小型企業利用人工智慧來“自動化及執行業務流程”。
使用者將能夠在 Teams、網站及移動應用程式等各種平台上創建、管理及部署代理，以簡化日常運營。Copilot Agents 被設計得高度可定制，能根據每個企業的獨特需求進行調整，微軟將這項技術視為一種可以“與人類合作或為人類服務”的工具。
微軟希望通過 Copilot Agents 來提升小型企業的業務運作。這些代理的用例多樣化，代理的複雜程度也各不相同。常見的任務包括信息檢索、執行任務，以及在某些情況下，代理能夠自動運作，無需人類介入即可採取行動。
企業可以在 Copilot Studio 中創建代理，這一過程旨在為使用者提供友好的體驗。微軟認為，即使是沒有編程經驗的員工也能夠通過自然語言提示來開發自己的代理。
企業可通過集中控制來管理 Copilot Agents，以確保安全性及合規性。對於最終使用者而言，與代理互動可以像 @ 提及一樣簡單，以分享新信息並提出問題。
微軟商業及行業 Copilot 的企業副總裁 Charles Lamanna 表示：“我們相信，自主代理將根本改變業務流程。”他補充道：“我們認為，擁抱人工智慧的組織將創建並使用眾多 Copilot 代理。在一個組織中，代理的數量將與文件或 SharePoint 網站的數量相同。”
微軟指出，採用 Copilot 的企業通常會見到釋放更多時間和效率提升的情況，且隨著 Copilot Agents 的推出，期望幫助小型企業在大型企業深度投資於新興技術的情況下保持競爭力。