在如果正在考慮於這個假期購買 iMac,則有一個理由可能需要暫緩該購買。一些幾年前購買 M1 iMac 的用戶反映其顯示屏出現重大問題,此問題在標準保修期結束後才出現。
一位來自 Macworld 的讀者在研究購買 M4 iMac 時引起對 Apple 支援社區中的一個討論串的注意。該討論串(擁有 352 個「我也是」的投票)中,數位用戶報告 M1 iMac 的螢幕出現橫向線條,影響了螢幕的可用性。這些用戶表示,該問題出現在購買 M1 iMac 超過一年後,並因為標準保修期已經結束,使用者必須自費維修,這在美國的修理費用可高達 650 美元或更多,約為新 M4 iMac 售價的一半。
用戶 Jotap62 表示,技術人員檢查了他們的有問題 iMac,發現問題出在 LCD 的電源線上,此電纜因載流量大而隨時間可能會磨損。由於 LCD 的結構,維修需要更換整個 LCD,這使得維修費用相當昂貴。即使完成維修,仍無法確定問題是否得到永久解決。
有少數用戶報告稱,Apple 在標準保修期結束後無償修復了問題,但這需要一定的說服過程。他們蒐集了網上報導的資訊(包括 Apple 社區討論串),並將問題上報給 Apple Store 的經理,最終獲得了修復。已經聯繫 Apple 確認是否已經針對此問題進行處理,若有新資訊會更新本文章。
M4 iMac 僅在幾周前推出,而 M3 iMac 則在一年前推出,因此這些型號尚未使用足夠長的時間讓故障電纜發生故障——如果那些型號仍在使用相同的電纜。用戶無法知道是否情況正是如此。
推測來說,這個問題在 AppleCare+ 的保障範圍內,AppleCare+ 的費用為每年 60 美元/60 英鎊,或三年的保障費用為 169 美元/169 英鎊。雖然通常不建議客戶對桌面 Mac 購買 AppleCare+,因為缺乏便攜性,但如果考慮購買 M4 iMac,至少在了解問題是否已解決之前,這是值得考慮的選擇。