調查結果重點– 香港市場
● 100% 的香港受訪者相信數碼市場營銷有助加強競爭優勢，爲全個亞太區最高，此結果顯示他們對於數碼營銷的掘起感到興趣及樂觀。
– 58% 受訪者期望數碼化能有助加強市場營銷活動的效率及有效性。
– 50% 的受訪者相信數碼營銷能夠擴展更多以客戶為中心及能快速配合市場需要的企業。
– 42% 受訪者認爲數碼營銷有助開拓新的商業銷售及參與渠道。
● 42% 的香港受訪者認爲他們現時的熟練程度比較落後，高於亞太區平均的 34%。當中的 44% 正探索及評估選項，表示他們願意及感興趣開拓處於較早階段的數碼市場營銷方面的商機。
● 81% 的受訪者正考慮藉著數碼營銷的推行，增加他們與客戶的參與度及主動性；73% 的受訪者認爲客戶偏好及對數碼活動的依賴正推動數碼市場營銷的普及。
· 62% 的香港市場營銷人員 (與亞太區平均的 47% 相比) 認爲他們仍處於調整及整合所有數碼市場營銷解決方案的早期階段。
· 當嘗試建立公司內部及虛擬化的數碼市場營銷，香港的市場營銷人員面對的最大挑戰是他們很難在現有的團隊成員中找到合適的人才、技能及專業。香港在市場營銷準備的評級爲繼中國後最低，故香港的營銷人員急需專業及發展的培訓以增強他們在數碼市場營銷的知識。如欲獲得更多資料, 請參照http://blogs.adobe.com/digitaldialogue/2012/11/19/apac-digital-marketing-performance-dashboard-infographic/
● 8% 的香港受訪者於本年度花費在數碼市場上佔整個市場營銷預算的 50-70%， 相比於全個亞太區的平均 3.8% 為最高。40% 表示他們在數碼市場營銷活動的開支約 10-24%，50% 則表示他們於下個財政年度將分配 10-24% 在數碼方面。
● 70% 的受訪者指他們正評估及測試數碼營銷活動結果，有 27% 則表示他們正處於測試過程及技術的階段。沿用數碼營銷分析和報告技術的最大障礙是缺乏財政預算(45%) 以及內部欠缺相關技能 (28%) 。
有趣觀點 – 香港市場
● 香港的市場營銷人員現正就網站的建設及內容、優化性能 (73%)、電郵形式的市場營銷 (65%) 及優化搜尋引擎 (46%)，作出數碼市場營銷的資金分配。
● 當預算限制成為亞太區內一項最重大的挑戰 (平均53%)，31% 的香港市場營銷人員沒察覺到這點是最大的障礙，然而他們大部分 (50%) 均同意現時正面對的困難，是要為亞太區市場發展一個連貫且全面的數碼市場營銷策略。
● 香港現時所採用的數碼市場營銷方法，是取決於該方法能否提升受眾的參與度，增加他們的主動性 (81%)，這反映出客戶的喜好及對數碼技術的依賴程度 (73%)，以及數碼市場營銷能帶來更好的分析能力、洞察力及問究性。
● 香港的市場營銷人員極度依賴網絡上的交通流量及交通流量來源，作為他們最佳表現的指標 (80%，爲亞太區內最高)。其他熱門的量度方法包括點撃率 (76%)，反應率 (40%) 及談及程度 (60%)。
